Я пыталась оплатить кету в Корею в итоге деньги списали и сразу на почту пришел возврат средств и на карту деньги вернулись

но когда пытаюсь оплатить заново всплывает что оплата уже была, но в системе не получается найти мое заявление по регистрационному номеру… подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации?